Весенняя уборка сайта: 9 вещей, которые стоит проверить бизнесу прямо сейчас

9 вещей, которые стоит проверить

1. Контакты

Первое, что стоит открыть на сайте, - это контакты. Телефон, e-mail, мессенджеры, карта, часы работы, форма обратной связи. Если хотя бы один из этих элементов устарел, бизнес теряет не "трафик", а конкретные обращения.

Проверьте три вещи. Во-первых, совпадают ли контакты в шапке, подвале, на странице контактов и в карточках компании. Во-вторых, можно ли нажать на номер с телефона и сразу позвонить. В-третьих, не ведут ли кнопки в мессенджеры на нерабочие ссылки.

Частая проблема - сайт переделывали частями, и старый номер остался в одном из блоков. Для владельца это незаметно. Для клиента - повод уйти к тем, с кем связаться проще.

2. Формы

Сайт может выглядеть идеально и всё равно не продавать, если форма обратной связи не отправляется. Поддержка и сопровождение сайта часто начинаются именно с таких историй: владелец уверен, что заявок мало, а на деле форма сломана, письма падают в спам или никто не получает уведомления.

Что проверить без технической подготовки:

• Отправляется ли форма с каждого ключевого экрана.
• Приходит ли заявка на почту и в CRM, если она подключена.
• Понятно ли пользователю, что форма ушла успешно.
• Нет ли слишком длинного списка полей.
• Удобно ли отправлять форму с телефона.

Хороший ориентир простой: если форма просит только то, что действительно нужно для первого контакта, она обычно работает лучше. Если просит имя, телефон, e-mail, компанию, должность, комментарий, бюджет и ещё что-нибудь "на всякий случай", часть людей уйдёт ещё до отправки.

3. Мобильная версия

Мобильная версия давно перестала быть второстепенной. В 2025 году мобильные устройства давали около 63% мирового интернет-трафика, а для розничных сайтов доля мобильных визитов была ещё выше. Даже если бизнес работает в B2B, проверять сайт со смартфона всё равно нужно: руководитель часто впервые открывает ссылку именно с телефона между встречами.

Смотрите не только на то, "открывается или нет". Важнее другое: удобно ли читать текст без увеличения, не прячутся ли кнопки под баннерами, не съезжает ли вёрстка, легко ли нажать на номер, не перекрывает ли чат половину экрана. Адаптивность и удобство на мобильных входят в базовый технический аудит сайта именно потому, что напрямую влияют на поведение пользователя.

4. Тексты

У сайта бывает странная болезнь: внешне всё прилично, а по текстам видно, что ими не занимались давно. На главной всё ещё "новинка 2023 года", в услугах старый набор работ, в карточках сотрудников уволившиеся люди, в статьях половина ссылок уже неактуальна.

Тексты стоит проверять не только на ошибки, но и на полезность. Человек должен быстро понять, чем вы занимаетесь, для кого это, что ему делать дальше. Если текст расплывчатый, перегружен общими словами или написан языком внутреннего регламента, он не помогает продажам, даже если формально "уникальный".

Для собственника здесь полезный фильтр такой: можно ли за 10-15 секунд понять что именно предлагает компания, как сделать следующий шаг. Если нет, нужен не просто рерайт, а нормальная редактура.

5. Акции и специальные предложения

Неактуальные акции портят сайт сильнее, чем кажется. Баннер "Скидка до 31 марта" в апреле выглядит как забытый магазин. Это мелочь, но она бьёт по доверию: пользователь видит, что за сайтом не следят.

Проверьте сезонные блоки, всплывающие окна, акции в каталоге, спецпредложения на отдельных посадочных страницах. Если предложение уже закончилось, его лучше снять или обновить. Если акция ещё идёт, стоит проверить, совпадают ли условия на всех страницах, в рекламе и в форме заявки.

Это особенно важно для бизнеса, который привлекает платный трафик. Реклама может вести на страницу, где обещание уже устарело, а это ломает ожидания и ухудшает конверсию.

6. Отзывы

Отзывы работают как быстрый маркер доверия. Пользователь может не читать о компании всё, но почти всегда ищет признаки, что с ней уже работали другие люди и остались довольны. Исследования показывают, что подавляющее большинство покупателей читает онлайн-отзывы перед принятием решения, а отзывы заметно влияют на поведение и готовность к покупке.

Проблема в другом: на сайте отзывы часто либо слишком старые, либо выглядят искусственно. Без дат, без имён, без контекста, с одинаково восторженными формулировками. Такой блок не усиливает доверие, а иногда даже снижает его.

Проверьте, есть ли у отзывов дата, понятный источник, имя или компания, если это уместно, и живая фактура. Лучше пять нормальных отзывов с деталями, чем двадцать безликих карточек.

7. Скорость

Скорость сайта - это не техническая прихоть разработчика. Медленная загрузка увеличивает вероятность отказа, а каждая лишняя задержка может съедать часть конверсии. В источниках по аудиту 2025-2026 годов скорость и Core Web Vitals стабильно входят в число базовых проверок, потому что они влияют и на пользовательский опыт, и на поисковую видимость.

Для владельца бизнеса практический вопрос звучит проще: что видит человек в первые секунды. Если экран долго пустой, всё дёргается, кнопка прыгает, а баннер грузится отдельно от остального контента, это уже проблема. Не обязательно разбираться в метриках LCP, INP и CLS, чтобы заметить, что сайт работает тяжело.

Обычно сильнее всего тормозят тяжёлые изображения, лишние скрипты, виджеты, старые плагины и неаккуратные правки, которые копились месяцами. Это как склад без уборки: вроде всё нужное, но пройти уже трудно.

8. Доверие

Доверие на сайте складывается не только из дизайна. Есть базовые сигналы, которые пользователь считывает почти мгновенно: есть ли HTTPS и значок защищённого соединения, понятны ли условия работы, видна ли информация о компании, не выглядит ли сайт заброшенным.

Для коммерческих сайтов особенно важны простые вещи: политика конфиденциальности, согласие на обработку данных там, где собираются заявки, реквизиты или хотя бы понятные данные о компании, рабочий SSL-сертификат. Знаки доверия и явные сигналы безопасности помогают снизить тревогу пользователя и могут положительно влиять на конверсию.

Если коротко: сайт должен выглядеть не только красивым, но и живым, понятным и безопасным. Когда посетитель не видит, кто перед ним, как защищены его данные и можно ли вам доверять, он чаще откладывает заявку на потом. А потом обычно не возвращается.

9. Аналитика

Если на сайте нет нормальной аналитики, владелец видит только результат, но не видит причину. Заявок стало меньше - почему? Упал трафик? Сломалась форма? Люди перестали доходить до нужной страницы? Реклама ведёт не туда? Без настроенной аналитики это превращается в догадки.

Яндекс Метрика нужна не "для маркетолога", а для бизнеса. Она помогает понять, какие страницы смотрят, откуда приходят пользователи, где они уходят и выполняют ли целевые действия. В самой экосистеме Яндекса сервис описывается как инструмент для изучения поведения пользователей и оценки эффективности каналов привлечения.

Минимум, который стоит проверить: установлен ли счётчик, работают ли цели, фиксируются ли отправки форм, есть ли базовая карта кликов и вебвизор, если это допустимо по политике данных. Иначе аудит сайта превращается в разговор по ощущениям.

Что можно проверить самому, а что лучше отдать специалисту

Самостоятельно обычно можно проверить контакты, отправку форм, внешний вид мобильной версии, актуальность текстов, отзывы, акции и базовые признаки доверия. Для этого не нужен доступ к коду. Нужны внимательность, список страниц и полчаса спокойной проверки.

Специалисту лучше отдать то, что связано со скоростью, корректной настройкой аналитики, поисковыми ошибками, SSL, резервными копиями, обновлениями CMS, серверной частью и скрытыми сбоями. Именно это чаще всего входит в техническую поддержку сайта и сопровождение сайта как в системную работу, а не в разовые правки.

Если после такой проверки видно, что на сайте накопилось сразу несколько проблем, удобнее не латать их по одной, а сделать технический аудит сайта и собрать план исправлений по приоритету. Так понятнее, что влияет на заявки прямо сейчас, а что можно отложить.