Специализация компании — производство мебели по индивидуальным размерам на заказ.
Высокое качество изделий достигается за счёт использования дорогого оборудования, профессионализма сотрудников и применения лучших материалов и комплектующих.
На собственном производстве в г. Краснодаре компания изготавливает кухни, шкафы-купе, спальни, детские, мебель для ванных комнат, мебель для бизнеса.
Что происходит в цеху
Для внедрения системы учёта времени на производстве предстояло решить несколько проблем:
- Ограниченный бюджет.
- Работники цеха — люди далёкие от информационных технологий. Нет возможности их обучить работе в Битрикс24.
- Условия работы приводят к быстрому износу вычислительной техники.
- У сотрудников производства нет времени для работы в Битрикс24 в том виде как это представлено по умолчанию. Т. е. необходимость авторизации на портале под своей учётной записью, поиск нужной задачи по нужному проекту только усложнили бы процесс.
- Нет места для размещения полноценных ПК или Ноутбуков у станков.
Но всё-таки обойти ограничения удалось. Было приобретено около десяти семидюймовых планшетов. В цеху у каждого станка был установлен планшет и ещё одно такое устройство перемещалось по цеху свободно, так как использовалось для работ, несвязанных с работой за оборудованием.
- Планшеты стоили недорого по сравнению с ПК или ноутбуками. Бюджетные ограничения соблюдены.
- Планшет — герметичное устройство, не требующее вентиляции (т. е. в него не попадут опилки). Суровые условия цеха не страшны.
- Планшеты диагональю в 7 дюймов. Такие устройства можно было свободно разместить у каждого станка на удобной высоте.
Оставались одна проблема: неудобный и запутанный (для сотрудников производства) интерфейс Битрикс24. И она тоже была решена — при помощи разработки интерфейса, адаптированного под планшеты. Этот интерфейс в удобном виде предоставлял все необходимые функции и требовал минимум действий от пользователя.
Всё что нужно сделать работнику — это найти себя в списке сотрудников цеха, выбрать проект и указать вид работ, к которым приступает. Либо для быстрого продолжения работы просто выбрать её из отдельного списка недавних активностей. После этого начинается учёт времени по задаче.
Пока задача выполняется работнику доступны 2 кнопки:
- «Стоп» — останавливает текущий вид работ по изделию. К ним можно вернуться в любой момент.
- «Завершить задачу» — полностью завершает все работы по проекту. После этого сделка в Битрикс24 переходит из стадии «На производстве» в стадию «Изделие готово». Менеджер получает уведомление и может сообщать радостную новость клиенту.
Небольшие усовершенствования
Также в интерфейсе есть кнопка «Обратиться на склад». После нажатия на неё показывается форма обратной связи, в которой сотрудник оставляет запрос на поставку комплектующих. Запрос приходит в чат Битрикс24 от лица работника сотруднику склада. Внедрение этого элемента позволило избавиться от долгих хождений сотрудников из цеха в офис, замедляющих производство.
Помимо этого появилась возможность доносить информацию от руководства прямо на планшеты. Начиная с поздравлений в случае праздников, заканчивая персональными сообщениями работнику.
Отчёты
Для построения отчётов был использован стандартный функционал Битрикс24.
Теперь руководитель может посмотреть загруженность каждого сотрудника и понять, например, что уборка цеха у него занимает полтора часа, хотя работы минут на двадцать. К тому же можно сопоставить время, отмеченное в системе, с видеозаписями. Это позволит определить недобросовестных работников.
Также видна фактическая загруженность каждого станка, что открывает возможность сдавать некоторые из них в аренду. Кроме того появилась возможность просматривать сколько времени заняла работа по конкретному клиенту и понять какие изделия какому работнику даются тяжелее всего.
Всё это позволяет оптимизировать производство на каждом этапе.
